นโยบายความเป็นส่วนตัว BC Games
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกคน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย BC Games เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเข้าใจว่าแพลตฟอร์ม bcgames.click ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม BC Games ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือแท็บเล็ต รวมถึงการสื่อสารผ่านช่องทางซัพพอร์ตทุกช่องทาง BC Games ดำเนินงานสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บน BC Games ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอมให้ BC Games เก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณางดเว้นการใช้บริการ และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่แล้ว

BC Games เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีแก่สมาชิกเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินกว่าที่จำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งได้เป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• บัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้
• รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้เท่านั้น ทีมงาน BC Games ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน เช่น เลขบัตรประชาชน (ในกรณีที่จำเป็น)
• ข้อความในการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน รวมถึงประเภทเกม จำนวนเงิน และผลการเดิมพัน
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• เวลาและความถี่ในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• เกมและหมวดหมู่ที่คุณเข้าเล่นบ่อย
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ

ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP address ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นมือถือและรายละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน (รายละเอียดในหัวข้อที่ 6)

BC Games ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินขอบเขตที่ระบุไว้ที่นี่ วัตถุประสงค์หลักที่เราใช้ข้อมูลของคุณมีดังนี้

• การให้บริการ — ใช้ข้อมูลในการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน การให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน — ใช้ข้อมูลส่วนตัวและบัญชีธนาคารเพื่อยืนยันว่าผู้ทำธุรกรรมเป็นเจ้าของบัญชีจริง ป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบรูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติ เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชี การฟอกเงิน หรือการใช้ช่องโหว่ในระบบ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
• การสื่อสารด้านบริการ — ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• การสื่อสารด้านการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ BC Games ให้แก่สมาชิกที่ยินยอม (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล

BC Games ไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากเราต้องการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่เคยระบุไว้ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ

BC Games ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลภายนอก ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — BC Games แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดกับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเองที่ต้องปฏิบัติตาม
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ — ข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดอาจถูกส่งไปยังค่ายเกม เช่น Jili, JDB, Spadegaming เพื่อให้การเล่นเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง ค่ายเกมเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — BC Games ใช้บริการจากผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบป้องกัน DDoS และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ BC Games เท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย — BC Games อาจเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีนี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอและจำเป็นเท่านั้น

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล BC Games ตรวจสอบให้มั่นใจว่าบุคคลที่สามมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและได้รับการรับรอง ก่อนอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลของสมาชิก

BC Games ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเข้าใจดีว่าข้อมูลของสมาชิกคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง มาตรการหลักที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ BC Games ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ทำให้ไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้ระหว่างทาง
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน BC Games เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก — BC Games มีระบบ IDS/IPS ที่ตรวจสอบและบล็อคความพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตัวเอง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน BC Games สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตัวเองเท่านั้น ภายใต้ระบบควบคุมสิทธิ์ที่เข้มงวด
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองไว้ในศูนย์ข้อมูลที่แยกจากกันทางภูมิศาสตร์ เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายในกรณีที่ไม่คาดคิด

แม้ว่า BC Games จะลงทุนในมาตรการความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรดูแลรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตัวเองด้วย ไม่ควรบอกรหัสผ่านให้ใครและไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับบัญชีอื่น

BC Games ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่ BC Games ใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจดจำการตั้งค่า และความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต้องมีจึงไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของคุณ เช่น หน้าที่เข้าเยี่ยมชมบ่อยและเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า เพื่อให้ BC Games ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มได้ตรงจุดมากขึ้น
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและค่านิยมของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร หรือเกมโปรด เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์บน BC Games ไม่ทำงานหรือใช้งานได้ไม่สมบูรณ์ BC Games ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ bcgames.click

BC Games เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและภาษีที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติการเดิมพัน — เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่เกิดการเดิมพัน เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากมี
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 1 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้ — ลบออกอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด BC Games จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก BC Games ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น คุณสามารถติดต่อ BC Games ได้ที่ support@bcgames.click พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนของคุณ BC Games จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

BC Games ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา

หาก BC Games ค้นพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้สมัครสมาชิก BC Games สามารถติดต่อเราได้ที่ support@bcgames.click เพื่อขอให้ลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

ในการให้บริการ BC Games อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่มีสำนักงานใหญ่ในต่างประเทศ หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน BC Games ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานการถ่ายโอนข้อมูลที่รับรองโดยหน่วยงานกำกับดูแล
• ตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สอดคล้องกับมาตรฐานของ BC Games
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดเพื่อให้บริการเท่านั้น

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน หรือต้องการสำเนาของสัญญาที่ใช้ในการถ่ายโอน สามารถติดต่อ BC Games ได้ที่ support@bcgames.click

BC Games ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงรูปแบบบริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ BC Games จะดำเนินการดังนี้

• แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าหลักของเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนข่าวสารไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร

การที่คุณใช้งาน BC Games ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลออกจากระบบ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน BC Games สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@bcgames.click (สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ)
• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถาม

เมื่อติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

• ชื่อบัญชีหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• ประเภทของคำขอหรือคำถาม (ขอดูข้อมูล แก้ไข ลบ หรืออื่นๆ)
• รายละเอียดของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

BC Games จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบและระบุระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้